La empresa funciona como una gran orquesta. Hay roles, líderes, una partitura y un objetivo. Hay una visión de un lugar al que queremos llegar. El director debe sacar los mejor de sus músicos, y los músicos confían en quien tiene la visión. Esa confianza se debe ganar. El director delega tareas, pero no delega responsabilidades.

Nos organizamos en secciones, y debemos aprender a armar equipos con gente que no elegimos, así que nos enriquecemos con las diferencias. Hay espacio para la chispa creativa, y quien percibe esa chispa, le hace espacio para que crezca, la comunica en su entorno.